Poučení o právu odstoupit od smlouvy u smluv uzavřených online
Lhůta pro odstoupení. Objednatel v postavení spotřebitele má právo od smlouvy o dílo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet od následujícího dne po uzavření smlouvy (tj. od doručení potvrzení objednávky ze strany Zhotovitele). Odstoupení musí být odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty. Nepoučení spotřebitele prodlužuje lhůtu pro odstoupení na 1 rok.
a) Odstoupení před opravou.
Objednatel v postavení spotřebitele může požádat o okamžité zahájení opravy i před uplynutím 14denní lhůty. V tom případě je nutné, aby Objednatel při objednání výslovně souhlasil s okamžitým zahájením prací a současně byl poučen o ztrátě práva odstoupit. Pokud byly servisní práce s výslovným souhlasem Spotřebitele zahájeny a řádně dokončeny před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, nemá Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit.
b) Odstoupení po částečném plnění.
Pokud by Objednatel v postavení spotřebitele odstoupil od smlouvy v době, kdy již byla oprava částečně provedena (a dal k tomu souhlas s předčasným plněním), zaplatí za provedenou část práce cenu úměrnou rozsahu této práce. Zjednodušeně: odstoupí-li během 14 dnů a Zhotovitel již např. polovinu práce splnil, Objednatel uhradí 50 % ceny odpovídající dosavadnímu plnění.
c) Účinnost odstoupení.
Pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Objednatel u Zhotovitele doručil jasné písemné prohlášení o odstoupení (např. datovou zprávou, e-mailem na emailovou adresu info@servis.zone nebo doporučenou poštou na adresu Horní 300/77, 700 30, Ostrava-jih). Vzorový formulář pro odstoupení je přílohou občanského zákoníku (upravený pro podmínky Zhotovitele naleznete ho zde) a může být použit, avšak jeho použití není podmínkou. Doručení odstoupení do zákonné lhůty postačuje k jeho uplatnění.
d) Následky odstoupení.
Po obdržení odstoupení vrátí Zhotovitel Objednateli bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžité prostředky (např. cenu práce či zálohy), a to stejným způsobem, jakým je Objednatel provedl, pokud mu jiný způsob nebyl předem dohodnut. Z částky vrácené takto budou odečteny náklady za opravu (nebo její část) již provedenou do odstoupení (v případě částečného plnění na základě souhlasu Objednatele), a případné náklady na dopravu koloběžky k opravě. Pokud již byla koloběžka doručena Zhotoviteli, je Objednatel povinen zajistit její vrácení ve stavu, v jakém se nachází při odstoupení. Náklady na vrácení koloběžky Objednateli ponese Objednatel.